Personvernerklæring

1. Hvem som er behandlingsansvarlig

Nodin Eiendom AS, org.nr. 999 287 735, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du bruker Tett Avløp 24, ber om tilbud, bestiller en tjeneste eller kontakter oss.

Spørsmål om personvern eller krav om innsyn, retting eller sletting kan sendes til oss via kontaktopplysningene nederst på siden. Ikke send fødselsnummer, helseopplysninger eller andre unødvendige sensitive opplysninger i fritekstfelt.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Vi behandler opplysninger du selv gir oss, typisk navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse eller arbeidssted, valgt tjeneste, ønsket tidspunkt, beskrivelse av oppdraget, bilder du frivillig sender, avtaler, endringer og kommunikasjon med kundeservice.

Ved gjennomført oppdrag behandler vi også nødvendige ordre-, faktura- og betalingsopplysninger, dokumentasjon av utført arbeid og eventuelle reklamasjoner. Vi lagrer ikke kortopplysninger dersom betaling håndteres av en ekstern betalingsleverandør.

Nettstedet kan registrere tekniske sikkerhetslogger og begrensede bruksdata, som tidspunkt, sidevisning, enhetstype, henvisningskilde og IP-adresse. Markedsføringsmåling lastes først når du har gitt et gyldig samtykke.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

• Besvare forespørsler og utarbeide tilbud: tiltak før avtale og vår berettigede interesse i kundedialog.
• Opprette, administrere og gjennomføre bestillinger: nødvendig for å inngå og oppfylle avtalen.
• Fakturering, bokføring og dokumentasjonskrav: nødvendig for å oppfylle rettslige plikter.
• Forebygge misbruk og beskytte nettstedet: vår berettigede interesse i sikker og stabil drift.
• Valgfri analyse eller markedsføring: samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst.
• Håndtere krav og tvister: berettiget interesse i å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Vi bruker ikke opplysninger til et nytt, uforenlig formål uten å informere deg og ha et gyldig rettslig grunnlag.

4. Hvem opplysningene deles med

Nødvendige opplysninger kan deles med medarbeidere og underleverandører som skal prise, planlegge eller utføre oppdraget. De får bare opplysninger de trenger for sin oppgave. Vi kan også bruke leverandører av hosting, database, e-post, SMS, analyse, kundestøtte, regnskap og betaling som databehandlere.

Opplysninger kan utleveres når loven krever det, eller når det er nødvendig for å håndtere et rettskrav. Vi selger ikke personopplysninger. Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal overføringen ha gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige garantier.

5. Lagring og sletting

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet. Ubesvarte eller avsluttede forespørsler slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for oppfølging, sikkerhet eller dokumentasjon. Kunde-, ordre- og reklamasjonsopplysninger kan beholdes så lenge avtalen og mulige rettskrav gjør det nødvendig.

Regnskapsmateriale oppbevares i perioden bokføringsreglene krever. Samtykkebasert analyse stanser når samtykket trekkes tilbake, men lovlig behandling før tilbaketrekkingen påvirkes ikke. Sikkerhetskopier slettes etter leverandørens faste overskrivingssyklus.

6. Informasjonskapsler og samtykke

Nødvendig lokal lagring kan brukes for sikkerhet, skjema, språk og for å huske samtykkevalget ditt. Analyse- og markedsføringsverktøy aktiveres ikke før du velger å godta dem. Du kan avslå uten å miste tilgang til grunnleggende funksjoner.

Du kan endre eller trekke tilbake valget via samtykkeinnstillingene på nettstedet. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren; da kan vi måtte spørre om valget på nytt.

7. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet når vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake samtykke. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din.

Mener du at behandlingen er i strid med reglene, kan du kontakte oss først eller klage til Datatilsynet. Du har ikke plikt til å gi opplysninger som ikke er nødvendige, men uten nødvendig kontakt- og oppdragsinformasjon kan vi ikke behandle forespørselen eller levere tjenesten.

8. Sikkerhet og endringer

Vi bruker tilgangsstyring, begrensning av datamengde, logging og andre tekniske og organisatoriske tiltak tilpasset risikoen. Ingen løsning er helt risikofri; ved et personvernbrudd følger vi lovens krav til vurdering, varsling og skadebegrensning.

Erklæringen oppdateres når tjenesten eller behandlingen endres. Vesentlige endringer varsles på en egnet måte. Datoen øverst viser siste publiserte versjon.